Постановка задачи (основана на реальном событии)

Описание ситуации

Генеральный директор (он же единоличный владелец) российской производственной компании (производство пищевых продуктов) допустил эмоциональный срыв (обусловленный, в частности, личными неурядицами) и настолько сильно и незаслуженно обидел коммерческого директора (до этого весьма лояльного по отношению к компании, много сделавшего для ее развития и процветания и не собиравшегося никуда уходить), что сделал для последнего невозможным дальнейшее продолжение работы в компании. Коммерческий директор покинул компанию, заняв через некоторое время должность генерального директора компании аналогичного размера, не являющейся конкурентом его предыдущего работодателя.

Что необходимо определить

Определить финансовые потери, которые понесла компания и ее владелец в результате ухода коммерческого директора, построив модель оценки ситуации, выбрав и задав значения необходимые параметров (дополнительно к базовым, если это потребуется).

Базовые параметры

· Объём продаж компании – 24 миллиона долларов в год (2 миллиона в месяц)

· Чистая прибыль (чистый денежный поток) – 3,6 миллиона в год (300 000 в месяц)

· Падение производительности труда от отрицательных эмоций, связанных с несправедливым поведением генерального директора в последующие три месяца (15%, 10%, 5%)

· Время, ушедшее на поиск нового коммерческого директора (эквивалентной замены) – три месяца

· Время, ушедшее на адаптацию нового коммерческого директора (выход на прежние показатели) – три месяца

Методика решения задачи

Оценки потерь от эмоциональных срывов руководителя состоит из следующих этапов:

· Определить период действия последствий эмоционального срыва (неверного решения руководителя или, как в данном случае, ухода ключевого сотрудника компании)

· Определить суммарный денежный поток, который могла бы получить компания за этот период, если бы руководитель сдержался и не допустил эмоционального срыва

· Определить ключевые факторы, уменьшающие денежный поток компании в результате

· Определить суммарный денежный поток, которые компания реально получила за это время

· Определить разность между реальным денежным потоком, и денежным потоком в отсутствие эмоционального срыва – это и есть оценка потерь от эмоционального срыва

Поскольку период действия последствий эмоционального срыва является, как правило, относительно коротким, а дисконтная ставка для устойчивых компаний – относительно небольшой (20-25% годовых), то суммирование полных, а не дисконтированных денежных потоков (что, вообще говоря, необходимо делать с точки зрения финансовой теории) не вносит значительных искажений в полученный результат (тем более, что в реальной ситуации вполне достаточно приблизительной оценки).

Период действия последствий эмоционального срыва

· Шесть месяцев (три месяца работы без коммерческого директора + три месяца адаптации коммерческого директора – «возвращение к ситуации до эмоционального срыва»)

Факторы, уменьшающие денежный поток компании

Перечень факторов

· Падение чистой прибыли за счёт роста затрат (15% - в первый месяц, 10% - во второй месяц и 5% - в третий месяц)

· Падение объёмов продаж (и, следовательно, чистой прибыли) за счёт отсутствия коммерческого директора в первые три месяца и за счёт лишь постепенного «входа в курс дела» нового коммерческого директора в последующие три месяца

График падения объёмов продаж и возвращения в исходную точку

Фев	Мар	Апр	Май	Июн	Июл
10%	15%	15%	15%	10%	5%

Суммарный денежный поток

В данной задаче предполагается, что суммарный денежный поток равен чистой прибыли компании.

Реальный денежный поток ($ тыс)

	Фев	Мар	Апр	Май	Июн	Июл
Показатели без эмоционального срыва
Объём продаж	2 000	2 000	2 000	2 000	2 000	2 000
Чистая прибыль ($)	300	300	300	300	300	300
Чистая прибыль (%)	15%	15%	15%	15%	15%	15%

Снижение денежного потока от эмоционального срыва
Снижение объёма продаж в %	10%	15%	15%	15%	10%	5%
Объём продаж с учётам эмоционального срыва	1 800	1 700	1 700	1 700	1 800	1 900
Чистая прибыль с учётом падения объёмов продаж	270	255	255	255	270	285
Падение чистой прибыли от эмоционального спада	15%	10%	5%	0%	0%	0%
Чистая прибыль с учётом эмоционального спада	230	230	242	255	270	285
Итого снижение денежного потока	71	71	58	45	30	15
Финансовые потери от эмоционального срыва	289